“Certyfikat ISO ABF w pełni zasłużony”

Certyfikat ISO 9001 ABF został przedłużony do 2021 roku. “I to jest w pełni zasłużone”, mówi audytor Peter van Herk.

Norma ISO 9001 jest międzynarodową normą, która ma na celu wykazanie, że przedsiębiorstwa mają uporządkowany system jakości. W ostatnich latach jednak nacisk przesunął się z obszernego opracowywania procedur na tworzenie ich w oparciu o zarządzanie ryzykiem i ocenę, czy procesy w przedsiębiorstwie są ukierunkowane na ulepszenia strukturalne. Celem systemu jakości pozostaje: konsekwentne spełnianie wymagań klientów.

Peter van Herk przeprowadził audyt w ABF w imieniu TÜV Rheinland. Jako audytor Van Herk jest często wybierany przez firmy techniczne, takie jak przemysł motoryzacyjny, metalurgiczny, ale także logistyczny. Firmy, z którymi ma wiele wpólnego jako były technik. “Ale za każdym razem jestem zaskoczony ogromną różnorodnością łożysk i silników elektrycznych w ABF”, mówi Van Herk.

Przed audytem przeprowadzono różne badania wyrywkowe i wywiady z pracownikami ABF w przyjemnej atmosferze, mówi Van Herk. Każdy jest dostępny i otwarty. “Ludzie często niechętnie odpowiadają, czasami czują, że są oceniani, a nie procesy w firmie”.