FAQ

Cos’è ABF?

ABF è un rivenditore internazionale di cuscinetti e motori elettrici. La nostra sede è a Roosendaal, Olanda.

ABF ha uno dei magazzini più vasti di tutto il mondo per quanto riguarda cuscinetti, motori elettrici e parti correlate. Attualmente abbiamo più di 6 milioni di cuscinetti e motori elettrici, disponibili da marche conosciute e alternative di alta qualità.

In quanto società certificata ISO offriamo continuamente ai nostri clienti i migliori servizi possibili.

Il nostro è un team cortese e disponibile tutta la giornata per aiutare i nostri clienti di tutto il mondo con le loro richieste riguardo cuscinetti o motori elettrici. Ad ABF siamo in grado di aiutarti in Inglese, Francese, Spagnolo, Olandese, Tedesco, Turco, Arabo e Polacco.

Scopri di più su ABF

Perché devo creare un account?

Vogliamo sapere con chi lavoriamo e per questa ragione chiediamo ai nostri clienti di creare un account sul nostro negozio online. Una volta che l’account è confermato, avrai accesso a tutti i prezzi disponibili e alle funzionalità del nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici .

Se non hai un account ABF puoi crearlo online. Sei già un cliente ABF? Allora puoi richiedere una password  con il tuo indirizzo email.

Il prodotto che voglio è veramente disponibile?

Sì, se i nostri negozi online dicono che il prodotto è disponibile, puoi essere certo che lo abbiamo nel nostro maggazino in Olanda. Se è disponibile il prodotto sarà spedito lo stesso giorno entro le 17:59 (CET).

Se il prodotto deve arrivare nei giorni successivi al nostro magazzino, questo sarà indicato nel nostro negozio. Se il prodotto non è disponibile, puoi inviarci una richiesta cliccando <request quote> al nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici. Potremmo essere in grado di fornirvi il materiale tramite uno dei nostri fornitori approvati.

Il mio prodotto non è disponibile, potete aiutarmi?

Se il prodotto che stai cercando non è disponibile potremmo comunque essere in grado di aiutarti. Puoi inviarci una richiesta cliccando <request quote> al nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici . Il tuo Account Manager controllerà se è disponibile, tramite uno dei nostri fornitori approvati.

Dove posso trovare i prezzi?

Nel nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici  troverai i prezzi netti per la maggior parte dei nostri prodotti.

Per accedere a uno dei nostri negozi online è necessario creare un conto. Se non hai un conto ABF puoi crearlo online. Sei già un cliente ABF? Allora puoi richiedere una password  con il tuo indirizzo email.

Se nel nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici non è disponibile il prezzo dell’articolo che stai cercando puoi inviarci una richiesta di preventivo cliccando <request quote>. Il nostro obiettivo è quello di inviarti una mail di risposta in 15 minuti (durante gli orari di lavoro).

Non trovo il prezzo dell’articolo?

Se nel nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici non è disponibile il prezzo dell’articolo che stai cercando puoi inviarci una richiesta di preventio cliccando <request quote>. Il nostro obiettivo è quello di inviarti una mail di risposta in 15 minuti (durante gli orari di lavoro).

Quali sono le tue opzioni di spedizione?

Spediamo i nostri prodotti quotidianamente con UPS, DPD, TNT, Schenker o il nostro servizio corriere.

Tramite questi corrieri siamo in grado di offrire consegne standard ed express. Vedrete tutte le opzioni di spedizioni disponibili e gli eventuali costi (basati sul peso e l’indirizzo di consegna) al momento del pagamento nel nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici .

Tramite ABF puoi scegliere quale opzione di spedizione utilizzare.

Scopri di più riguardo le opzioni di spedizione

Ho bisogno di un prodotto oggi?

Non c’è problema. Alla ABF forniamo un servizio corriere anche fuori dagli orari di lavoro. Contatta sempre il nostro team vendite telefonando a +31(0)165 722 010. Il tuo Account Manager ti potrà aiutare nel ricevere il tuo ordine il più velocemente possibile.

Ho bisogno di un prodotto domani?

Non c’è problema, offriamo consegne garantite per il giorno successivo con UPS Express e TNT Express.

Queste opzioni express sono disponibili a seconda del peso e dell’indirizzo di consegna. Al momento del pagamento nel   troverete tutte le opzioni di spedizione disponibili.

Se non c’è un’opzione di spedizione express, o se vuoi essere sicuro della tua scelta, contatta il nostro team vendite tramite il nostro numero +31(0)165 722 010. Il tuo Account Manager ti aiuterà a ricevere il tuo ordine domani.

Voglio ricevere il mio ordine un giorno diverso?

È possibile spedire l’ordine in un giorno diverse. Nel nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici  puoi scegliere la data di spedizione desiderata. Attenzione, la data di spedizione dipende dall’opzione di trasporto che scegli.

Come posso pagare? Di quali opzioni di pagamento disponete?

I nostri clienti approvati B2B possono comprare a credito dal nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici . Il tuo limite di credito è deciso dal nostro reparto finanziario, e si basa su un controllo esterno del credito.

È sempre possibile pagare con Ideal, PayPal, MasterCard o Visa. Tutte queste opzioni di pagamento sono gratuite.

Posso comprare a credito?

I nostri clienti approvati B2B possono comprare a credito dal nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici . Il tuo limite di credito è deciso dal nostro reparto finanziario e si basa su un controllo del credito esterno.

Se volete comprare a credito contattate il nostro reparto vendite tramite il numero +31(0)165 722 010. Il tuo Account Manager ti aiuterà a fare domande per ottenere credito.

È sempre possibile pagare con Ideal, PayPal, MasterCard o Visa. Tutte queste opzioni di pagamento sono gratuite.

Ho due spedizioni allo stesso indirizzo? Devo pagare due volte il trasporto?

No, proviamo a organizzare tutti gli ordini prima delle 17.59 (CET) per lo stesso indirizzo.

Questo fa in modo che tu possa risparmiare i costi di spedizione e una gestione minore da parte del nostro magazzino. È possibile effettuare ordini multipli durante una giornata e noi li uniremo per te. Sul nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici sarà mostrato il supplemento (nel caso ci sia) per l’ordine aggiuntivo.

Voglio inviare il mio ordine a un indirizzo diverso? O direttamente al mio cliente?

Siamo in grado di inviare un ordine a qualsiasi indirizzo in tutto il mondo. Al momento del pagamento nel nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici puoi scegliere un indirizzo di consegna differente. Il costo di spedizione si basa sull’indirizzo di consegna che hai scelto.

Non voglio che la mia spedizione mostri il nome di ABF (consegnato al cliente)?

Possiamo spedire il tuo ordine senza segnalarlo come ABF. Al momento del pagamento nel nostro negozio per cuscinetti  e quello per i motori elettrici potrai sceglire ‘imballaggio neutrale’. Se selezioni <neutral package> la bolla di spedizione e la scatola non mostrerà il logo ABF.

Posso aggiungere un appunto di spedizione al mio ordine?

Possiamo aggiungere la tua nota di spedizione all’ordine. Contatta il nostro reparto vendite per assistenza al numero +31 (0)165 722 010. Il tuo Account Manager ti aiuterà ad aggiungere la tua nota di spedizione all’ordine.

Questo servizio è un’aggiunta al nostro ‘imballaggio neutro’ in cui l’ordine non mostra alcun segnale del fatto che è fornito da ABF.

Quali sono i vostri orari di lavoro?

Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:59 (CET). Per consegne urgenti fuori dagli orari di lavoro contatta il nostro al numero +31(0) 165 722 030.

Siamo chiusi i giorni festivi olandesi: